Un proyecto de Consultoría consta de cuatro fases, en primer lugar recogemos la información en el cliente con la problemática y las necesidades que tiene en cuanto a departamentos, procesos, datos, informes, etc. En segundo lugar realizamos un análisis detallado de los datos recogidos en la primera fase. A continuación diseñamos un proyecto a la medida del cliente. Y por último se diseñamos e implementamos el plan del proyecto.

 

En GVTech contamos con un equipo de consultores especializados en Ingeniería Informática y de Sistemas de Información, con más de veinte años de experiencia en la consultoría, el asesoramiento y la implantación de soluciones propias y de terceros.

 

Estamos especializados en proporcionar recomendaciones y sugerencias objetivas como consultor externo independiente, en función de las necesidades y de la problemática de cada cliente.

La herramienta nos permite verificar que los datos recibidos por parte de los vendedores sean correctos y que no tengan errores. Así como comprobar la calidad de los datos, si hay disrupciones de tendencias, cambios abruptos u otras excepciones del mercado analizado. Aunque es posible que estas anomalías no sean errores, por lo que el sistema busca patrones en las anomalías identificadas, y determina si son variaciones normales que pueden tener su origen en cambios del mercado.

El Plan de Sistemas Información debe tener en cuenta a todos los departamentos y las indicaciones de la dirección, para conseguir una alineación de ambas estrategias y debe involucrar a toda la organización, especialmente a la dirección y al personal clave de los departamentos. Para su elaboración es necesario determinar la estrategia y el contexto actual en el que se encuentra la empresa; estudiar las necesidades de información de los procesos de negocio; identificar los requisitos de las distintas partes implicadas y obtener modelos conceptuales de información.

 

Para ello estudiamos la situación actual del cliente en cuanto a departamentos y procesos de negocio y flujos de la información actuales y futuros; sistemas y la relación entre estos, así como la arquitectura de las soluciones actuales, y el análisis de la información. En definitiva para mostrar y destacar las necesidades actuales del cliente en cuanto a sistemas de la información.

 

Para la elaboración del Plan de Sistemas de Información (PSI) es necesario definir una Metodología de Trabajo. La secuencia de actividades es la siguiente:

 

– Definición y Organización del Plan de Sistemas de Información.
– Estudio de los Sistemas de Información actuales del cliente.
– Definición de Requisitos futuros en cuanto a procesos de negocio.
– Diseño del Modelo de Sistemas de Información.
– Definición de la Arquitectura Tecnológica de soluciones.
– Definición del Plan de Acción.
– Revisión y Aprobación del Plan de Sistemas de Información.

En GVTech planteamos las soluciones de Arquitectura de Datos con el objetivo de incrementar la productividad y la eficiencia operativa; mejorar la satisfacción de nuestros clientes y la agilidad de la organización, y, de este modo, se logra un mayor rendimiento de la compañía. Para ello hay que tener en cuenta las necesidades de información de la empresa actuales y futuras y la calidad de los datos.

 

Una correcta gestión de los datos requiere de una inversión en tecnología, así como ubicar los procesos y a las personas en el lugar adecuado, con el fin de gestionar todos los aspectos del ciclo de vida de los datos. Al tiempo que permite el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos y la reducción de los riesgos. Para lograr el éxito es necesario que el equipo de la organización desempeñe un papel importante en cuanto a la manera de crear, almacenar, mover, utilizar y retirar los datos.

 

La arquitectura y la gestión de los datos tienen vital importancia para garantizar que los datos necesarios para una correcta toma de decisiones estén disponibles en el momento oportuno y que sean completos, precisos y seguros.

Hoy en día las empresas disponen de un elevado número de tecnologías y sistemas informáticos de diferentes fabricantes o desarrollados a medida, que muchas veces no están conectados ni se comunican entre sí. Con lo que se dificulta la actualización de la información, la conexión entre los departamentos de la empresa; por esta razón los procesos y el servicio al cliente pueden verse afectados. Al tiempo que supone costes elevados y bajos niveles de eficiencia a las compañías, ya que la información que usa un empleado en un momento determinado no es la misma que usan otros empleados de la compañía. Es por tanto crucial que todo el equipo de la compañía trabaje y disponga de la misma información para evitar errores.

 

En GVTech prestamos servicios de integración de sistemas para conectar entre sí las aplicaciones, bases de datos, software, dispositivos y otros sistemas informáticos de diversos fabricantes, con el objetivo de que la información sea compartida entre los sistemas y por ende entre los diferentes departamentos de una compañía.

Para realizar un desarrollo a medida, en GVTech mantenemos una primera reunión con el cliente para recoger toda la información de la empresa, sus requisitos y necesidades, identificados previamente en las fases de consultoría y análisis. La primera misión es entender lo que necesita el cliente, el problema a resolver, las funcionalidades deseadas, comprender el negocio y el contexto en el que se actuará, todo ello se reflejará en una planificación del proyecto.

 

Un proyecto de desarrollo a medida debe ser llevado con un orden y planificación, que aseguren que los tiempos pactados se cumplan, que los costes se mantengan en el nivel esperado y que el sistema realice el papel para el cuál fue solicitado, de acuerdo a los requerimientos indicados por el cliente.

Las soluciones de Business Intelligence ayudan a transformar el día a día de la empresa en inteligencia de negocio y a gestionar de forma inteligente la información disponible. Las bases de datos, los sistemas, archivos Excel, ERPs y otras herramientas de las que disponen las compañías, contienen muchos datos que son difíciles de traducir e interpretar.

 

Por medio de cuadros de mando sencillos y dinámicos, mediante la utilización de herramientas de software, es posible monitorizar los KPI´s realmente importantes en la organización. Con la finalidad de extraer la máxima información de los mismos de una manera simple y visualizar el rendimiento de la empresa en tiempo real, para facilitar la correcta y acertada toma de decisiones en el menor tiempo posible. Estas herramientas de gestión y visualización de datos permiten a los profesionales centrarse en su negocio, al tiempo que los datos y los números se transforman en información valiosa, relevante e interpretable. Las soluciones BI son multiplataforma y permiten su uso tanto en ordenadores como en dispositivos móviles que proporcionan información inteligente para la toma de decisiones en tiempo real.

 

Una vez que hemos instalado una solución de Business Intelligence, en GVTech realizamos la formación al cliente acerca del uso de la herramienta, con el objetivo de que obtenga el mayor beneficio de la misma.

Implantamos soluciones de CRM (Customer Relationship Management), en función de las necesidades específicas de cada compañía.

 

Las Herramientas de CRM permiten a la empresa tener una visión integral de los datos del cliente de 360º. Así como almacenar la información de estos para tener un mejor conocimiento de los mismos.

 

Con el objetivo de proporcionarle el mejor servicio y relación posible, ofrecerle el producto que necesita en el momento en el que surge la necesidad, para aportar un valor añadido y diferenciarse de la competencia. La finalidad que se persigue es que los datos del cliente estén centralizados en un único lugar y claramente accesibles para todos los departamentos de la organización que le prestan servicio. Así como la mejora de procesos y proporcionar los mayores beneficios posibles a la organización de una forma medible, por medio de la retención y fidelización de clientes a largo plazo.